Optimierung von Verwaltungsprozessen – Eine exemplarische Untersuchung an der Universität Hohenheim

Steigerung der Effizienz ausgewählter Verwaltungsprozesse durch eine prozessorientierte NeugestaltungModellierung und Analyse ausgewählter Verwaltungsprozesse:

• Prüfungsverwaltung
• Beschaffung aus zugewiesenen Sachmitteln
• Verwaltung zur Beschäftigung wissenschaftlicher Hilfskräfte
• Erhebung, Modellierung und Analyse der Verwaltungsabläufe durch Mitarbeiter des Instituts von Prof. Krcmar
• Begutachtung der Ergebnisse und Prüfung der Entwicklungsvorschläge auf Zweckmäßigkeit und Machbarkeit durch das CHE.

• Detaillierte Darstellung der Verbesserungspotenziale in den untersuchten Prozessen
• Empfehlungen zur Einführung integrierter, datenbankgestützter Standardsoftwarepakete als technologische Grundlage für die Realisierung der Soll-Konzepte
• Empfehlungen zur Implementierung eines Intranets an der Schnittstelle zwischen zentralen und dezentralen Verwaltungstätigkeiten