CHE-AP94: Autoren: Nickel, Sigrun: Institutionelle QM-Systeme in Universitäten und Fachhochschulen. Konzepte - Instrumente - Umsetzung. Eine empirische Studie, Gütersloh, 2007, 233 Seiten, ISBN 978-3-939589-56-3, ISSN 1862-7188